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Lo pasado ha huido, lo que esperas ésta ausente, pero el presente es tuyo, se trata de un proverbio árabe, aplicable a la época actual tan cambiante y turbulenta en cualquier gestión de negocios, en pocas palabras “el futuro se construye hoy”
Como administradores de negocios, tenemos que cuestionarnos si estamos bien “enfocados” y si los esfuerzos, tiempo, inversiones etc., están en el camino correcto, otro de los cuestionamientos que nos efectuamos es cómo podemos guiarnos correctamente, como podemos ligar el futuro con el presente, todos estos cuestionamientos que hacemos, los tenemos que tener plasmados en la herramienta de la planeación y cada una de sus fases.
¿Cuales son las fases de la planeación?, ¿de qué trata cada una de estas fases?
La planeación consta de tres fases, que son las siguientes:
La fase uno: planeación estrategia que lleva a la perspectiva.
La fase dos: planeación a largo plazo que lleva a la posición.
La fase tres: planeación táctica que lleva al rendimiento.
¿Que es la fase estratégica?
Es la aplicación de juicios basados en la experiencia para determinar la dirección futura, el propósito de la estrategia es ayudar al negocio a enfrentar los desafíos futuros previsibles e imprevisibles. Su importancia radica en lo siguiente:
Es el juicio razonado, aunque suele basarse en información inadecuada.
Para ser efectivo, el juicio depende de quienes toman las decisiones importantes tengan una visión clara de lo que debe ser la administración futura.
La estrategia incorpora valores, misión y visión.
La estrategia es más intuitiva que analítica.
¿Que implica el proceso estratégico?
En esta fase es el campo para soñar el futuro sin que le estorben las utilidades practicas, es aceptable planear lo que a la administración le gustaría ser de su empresa en el futuro, sin preocuparse de si es posible o no.
Para la cimentación correcta de esta fase, tenemos que tener bien definidos, los conceptos de valores, misión y visión, los cuales se explican a continuación:
Los valores representan las convicciones filosóficas de los administradores a cargo de dirigir la empresa hacia el éxito. Algunos de estos valores ya están establecidos, tales como las posiciones sobre ética, la calidad, servicio, educación, entrenamiento etc. Otros valores pueden cambiar conforme el tiempo, dependiendo del tipo de empresa, algunos ejemplos podría ser, la diversidad de productos y servicios, el crecimiento regional, crecimiento de clientes, innovación de productos, etc.
La misión es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, el porqué del negocio, a quien sirve y los valores bajo los que pretende funcionar.
La visión es una representación de lo que la empresa ve como su futuro, ante sus clientes, empleados, accionistas, etc.
En la determinación de los valores estratégicos, se podría llegar a tener una lista interminable de estos, sin embargo, lo recomendables es concentrarse en no más de ocho valores específicos, algunos valores pueden ser determinados, y no requieran estar en una lista, otros permanecerán fijos mientras se esté en el negocio y mantenerse visibles, otros pueden varia con el tiempo dependiendo del ciclo en que se encuentre el negocio.
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¿Cómo determinar los valores?, esa es la pregunta que nos haríamos, y para esto se recomienda listar todos los valores posibles del negocio y darles una evaluación de mayor importancia a menos importancia, para concentrarnos en los más importantes para la empresa.
Ya que tenemos establecidos los valores, el siguiente paso es establecer la misión.
¿Por qué establecer una declaración de la misión?
La declaración de la misión, establece la claridad y el propósito de la empresa.
Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones de planeación importantes.
Se obtiene el compromiso de todas las personas de la organización, a través de una comunicación clara.
¿Qué preguntas debemos formularnos en la elaboración de la declaración de la misión?
Se tiene que partir de cuatro preguntas básicas, que son las siguientes:
¿En qué negocio estamos? ¿En qué negocio podríamos estar? ¿En que negocio deberíamos de estar? ¿En qué negocio no deberíamos de estar?
Ya que se tengan estas cuatro preguntas básicas, la lista para determinar la misión puede ser muy extensa, incluyendo preguntas tales como: ¿por que existimos o cual es nuestro propósito básico? ¿Que nos distingue de los demás? ¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes? ¿Culés son o deberán ser nuestros principales productos y/o servicios presentes y futuros? Etc.
¿Qué es la visión y por qué es importante?
La visión es una representación de lo que la administración piensa que es el futuro del negocio, es más intuición que analítica.
Una declaración de visión bien formulada tiene que ser.
Breve, fácil de recordar, inspirar y plantear retos para su logro, creíble y consistente con los valores y la misión, sirve como punto de apoyo a todos los empleados importantes de la empresa, muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la empres, permite la flexibilidad y creatividad en su ejecución.
Una visión genera y demuestra que la empresa no es víctima indefensa de fuerzas incontrolables, sino que tiene cierto poder sobre su propio destino.
En lo que tenemos que tener cuidado, es cuando la visión es una ampliación del ego de la dirección general, es peligrosa, lo que se tiene que distinguir es lo que es visión y lo que es la vanidad.
Ya con estos conceptos en mente, tenemos que determinar la importancia de la estrategia dentro de las fases de la planeación, ya que es imperativo que se cuente con ella y se cumpla para que los negocios logren sobrevivir, el impacto de la acelerada tecnología de cambios, la comunicación mundial, consumidores más exigentes, el incremento de la competencia, nuevos ambientes de negocios, nuevo orden geopolítico, todos estos factores ponen en peligro la sobrevivencia de la empresa.
“No es el más fuerte el que sobrevive, tampoco el más inteligente, el que sobrevive, es el más adaptable al cambio”Charles Darwin.
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